2024年3月11日至2024年3月16日时期，众安保险正式启动“3·15”消耗者权益庇护教诲宣扬周系列举动。举动环绕“金融消保在身旁，保证权益防风险”主题，在线上线下展开消耗者根本权益提高、反诈科普宣扬等情势新奇的消保宣教主题举动，旨在踏实促进高质量的金融消耗者权益庇护事情，勤奋营建调和安康金融情况，加强消耗者金融宁静认识，有用防备化解金融风险。

　　举动时期，为进一步提拔消耗者的诚信认识和信誉程度，众安保险针对“一老一少一新”等重点人群，构造展开多项“消耗者八项根本权益”文明建立主题举动，经由过程党员树模教诲、联动反诈专家，打造消保“脚本杀”等立异科普情势，走进“申城第一居委”宝兴里、瑞虹坊，把保险的温度带到大众身旁。同时，众安超等展厅还打造“3·15超等效劳日”，展开面临面的消耗者风险认识教诲，现场约请专家，经由过程“以案说险”、“风险提醒”、“常识问答”等情势，指导广阔消耗者建立理性的消耗观和准确的代价观。

　　自建立以来，众安保险一直将客户体验和消保事情放到公司计谋高度，高管带头抓消保、讲消保，动员全司上放学消保，构成了公司员工大家到场消保、大家抵消保尽责的事情理念。在“3·15”时期，众安保险高管、消保分担总韩立群作为“首席客服官”， 率领全员展开“高管讲消保”举动，感知消耗者的体验痛点和流程卡点，鞭策效劳质量实在提拔。

　　在消耗者线上权益保证效劳方面，众安保险在各种渠道供给前置式自助效劳和指导式效劳，同时完成消保办理体系全线上化办理，全链路可回溯。同时思索到用户新消耗场景需求，将直播、短视频营销都归入消保质检一样平常监控范畴BG大游。据《众安保险2023年消保效劳陈述》显现，众安2023年整年展开消保检查千余次，定见采用率99%。

　　在科技赋能使用方面，众安将AIGC天生式野生智能手艺使用于消耗者权益庇护事情中，立异开辟了X-challenge拆雷智能检查体系，在利用过程当中与营业深度交融，并经由过程智能体系内嵌消耗者权益庇护划定规矩库，阐扬AI手艺在辨认和阐发上的算力劣势，高效保证消耗者权益。

　　在助推新经济新业态繁华开展方面，众安保险对峙普惠为导向，为新市民供给住院医疗、不测损伤、灵敏用工等保证。停止2023年底，新市民效劳相干保险产物数目已达4040款，笼盖修建、物业、建立、物流、运输、保安bg大游集团、家政、货运、快递等9大行业企业。

　　从糊口保证到普惠立异，众安建立十年来已累计供给理赔效劳超22亿件，消耗者对众安效劳合意度达90%以上BG大游。将来众安也将持续秉承“消耗者至上”的任务，加强群众大众在保险保证效劳方面的便利性、可用性和宁静感。